การมาพบผู้ให้คำปรึกษาเป็นการตัดสินใจสำคัญที่อาจมีส่วนช่วยให้สุขภาพจิตและคุณภาพชีวิตโดยรวมของคุณเปลี่ยนแปลงไปในทิศทางที่ดีขึ้น

หากคุณเผชิญกับความเครียด วิตกกังวล ซึมเศร้า ปัญหาความสัมพันธ์ คุณสามารถเข้ารับคำปรึกษาได้ หรือ หากคุณต้องการทำความเข้าใจเกี่ยวกับตนเองและผู้อื่น เพื่อที่คุณจะเติบโตมากขึ้น การทำงานร่วมกับผู้ให้คำปรึกษาจะช่วยให้คุณได้มุมมองใหม่ ๆ และเข้าใจรูปแบบพฤติกรรมและการปฏิสัมพันธ์ของตนเองและผู้อื่นมากขึ้น เรียนรู้เกี่ยวกับทักษะการสื่อสาร การตระหนักรู้ในตนเอง การเสริมสร้างความยืดหยุ่นทางจิตใจ บาดแผลในใจ เป็นต้น เพื่อสุขภาวะที่ดีขึ้นในชีวิต

1. กรอกแบบฟอร์มการขอรับบริการ โดยกดที่ปุ่ม “ติดต่อเรา” ในเว็ปไซด์ของมูลนิธิจิตรักษ์

2. หลังจากที่ได้รับแบบฟอร์มการขอรับบริการจากท่านแล้ว เราจะส่งอีเมลที่มีข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับบริการรับคำปรึกษาที่มูลนิธิจิตรักษ์ พร้อมทั้งลิงก์แบบฟอร์มข้อมูลลูกค้า ที่ท่านต้องกรอกข้อมูลเพิ่มเติมด้วยตนเอง เพื่อการประสานงานเบื้องต้นกับผู้ให้คำปรึกษา ซึ่งข้อมูลที่ท่านกรอกในแบบฟอร์มข้อมูลลูกค้านั้นจะช่วยให้ทีมงานผู้ให้คำปรึกษาของเราพิจารณาว่าผู้ให้คำปรึกษาของเรามีความเชี่ยวชาญและประสบการณ์ที่ตรงกับปัญหาและผลลัพธ์ที่ท่านคาดหวังมากที่สุด

3. หลังจากที่เราได้รับแบบฟอร์มข้อมูลลูกค้าจากท่านแล้ว เราได้ประสานงานกับผู้ให้คำปรึกษา โดยกระบวนการรับลูกค้าใหม่แต่ละเคสนั้น ทีมงานผู้ให้คำปรึกษาของเราจะพิจารณาหลายปัจจัย เช่น ระยะเวลาที่ลูกค้าต้องรอก่อนการนัดหมายกับผู้ให้คำปรึกษาครั้งแรก ความเชี่ยวชาญเฉพาะทางของผู้ให้คำปรึกษา ปัญหาและผลลัพธ์ที่ลูกค้าคาดหวังจากการรับคำปรึกษา เป็นต้น

4. ทางเราจะส่งอีเมลแจ้งชื่อผู้ให้คำปรึกษาที่จะทำงานกับท่าน และส่งอีเมลอีกฉบับหนึ่ง พร้อมกับลิงค์เพื่อกรอกรายละเอียดและเซ็นในเอกสารแสดงความยินยอมในการเข้ารับคำปรึกษา โดยขอให้ท่านกรอกแบบฟอร์มให้แล้วเสร็จก่อนเข้ารับคำปรึกษาในครั้งแรก

5. จากนั้น ผู้ให้คำปรึกษา หรือผู้ประสานงานลูกค้าคนไทย จะติดต่อท่านเพื่อทำการนัดหมายวันและเวลา

6. หากเราพิจารณาแล้วว่า เราไม่มีบุคลากรที่มีความเชี่ยวชาญและประสบการณ์ที่ตรงกับปัญหาและผลลัพธ์ที่คาดหวังของท่าน เราจะมีการแนะนำศูนย์ให้คำปรึกษาอื่น ๆ เพื่อที่ท่านจะได้รับบริการด้านสุขภาพจิตที่ตรงกับปัญหาและความคาดหวังของท่านมากที่สุด

จำนวนเงินบริจาคที่แนะนำสำหรับการให้คำปรึกษาคือ 900 บาทต่อ 1 ชั่วโมง สำหรับการให้คำปรึกษารายบุคคล และ 1,800 บาทต่อ 1 ชั่วโมง สำหรับการให้คำปรึกษาคู่สมรส ซึ่งเงินบริจาคที่เราได้รับจากให้บริการมีส่วนช่วยในเเรื่องค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานของมูลนิธิ ฯ

หากท่านมีความจำกัดด้านทุนทรัพย์ และอาจจะไม่สามารถให้เงินบริจาคตามจำนวนที่แนะนำได้ ท่านสามารถพูดคุยกับเราเพิ่มเติม เพื่อหาทางออกร่วมกัน เนื่องด้วยเราไม่อยากให้ปัจจัยด้านทุนทรัพย์เป็นเหตุผลหลักที่ท่านตัดสินใจไม่มารับคำปรึกษา

ผู้ให้คำปรึกษาของเราให้บริการ ทั้งแบบที่ลูกค้ามารับคำปรึกษาด้วยตนเอง (in person) ที่สำนักงานมูลนิธิจิตรักษ์ และแบบออนไลน์

ในกรณีการรับบริการแบบออนไลน์ ผู้ให้คำปรึกษาจะพิจารณาเป็นรายกรณี โดยพิจารณาจาก ปัจจัยเรื่องการเดินทางและตารางเวลาของลูกค้า ช่วงเวลาที่ผู้ให้คำปรึกษาสามารถพบกับลูกค้าได้ และลักษณะของปัญหาที่ลูกค้าต้องการรับคำปรึกษา เป็นต้น

ข้อมูลของท่านจะไม่ถูกเผยแพร่โดยที่ท่านไม่อนุญาต ยกเว้นในกรณีที่เราไม่สามารถรับรองการเก็บรักษาความลับได้ ไม่ว่าจะเป็นทางกฎหมาย หรือทางจริยธรรม ดังต่อไปนี้

1. ในกรณีที่ผู้ให้คำปรึกษาได้ไตร่ตรองแล้วเห็นว่าท่านมีความเสี่ยงที่จะก่อให้เกิดอันตรายต่อตัวท่านเอง หรือต่อผู้อื่น ทางเราต้องติดต่อบุคคลอื่นเพื่อเป็นการป้องกันไม่ให้เกิดเหตุร้ายขึ้น

2. ในกรณีที่มีการสงสัยถึงการล่วงละเมิดสิทธิเด็ก เราจำเป็นต้องรายงานไปยังเจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบ หรือหน่วยงานที่เหมาะสม

3. ในกรณีที่มีการสงสัยถึงการล่วงละเมิดต่อสิทธิของผู้สูงอายุ และผู้ที่มีความบกพร่องต่าง ๆ เราจำเป็นต้องรายงานไปยังเจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบ หรือหน่วยงานที่เหมาะสม

4. ในกรณีที่ผู้พิพากษามีคำสั่งให้นักบำบัดเปิดเผยข้อมูล

หากมีเยาวชนอายุต่ำกว่า 18 ปี เข้ารับการรักษาโดยได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากบิดามารดา หรือผู้ปกครอง นักบำบัดจะมีการพูดคุยกับผู้ปกครองร่วมกับเยาวชนถึงขอบเขตข้อมูลที่ต้องมีการเปิดเผย

บิดามารดา หรือผู้ปกครองสามารถมั่นใจได้ว่า นักบำบัดจะแจ้งให้ท่านทราบหากเยาวชนเปิดเผยว่ามีพฤติกรรมที่มีความเสี่ยงสูง การฆ่าตัวตายหรือมีความตั้งใจที่จะทำร้ายผู้อื่น เราขอแนะนำให้ท่านแจ้งนักบำบัดของท่าน หากท่านมีคำถาม หรือข้อสงสัยเกี่ยวกับการเก็บรักษาความลับ